Última actualización: 31 de diciembre de 2025
Estas Condiciones regulan el uso de ShiftLoop. Al usar el servicio, aceptas estas Condiciones.
1. Quiénes somos y qué es ShiftLoop
ShiftLoop es un servicio de ShifterLabs que entrega experiencias educativas conversacionales (micro-bootcamps, actividades, acompañamiento) principalmente vía WhatsApp, y puede integrar herramientas de terceros.
2. Aceptación y elegibilidad
Debes tener capacidad legal para contratar o contar con autorización de tu representante legal.
Si usas ShiftLoop en nombre de una institución/empresa, declaras tener autorización para vincularla.
3. Descripción del servicio y disponibilidad
ShiftLoop puede incluir:
lecciones, retos, quizzes, recordatorios, feedback,
certificación/badges (cuando aplique),
paneles/reportes para instituciones (si aplica),
integraciones (por ejemplo, pagos, analítica, repositorios, IA).
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar funciones (total o parcialmente) por razones técnicas, de seguridad o de negocio.
4. Reglas de uso y conducta
Te comprometes a:
usar ShiftLoop con fines educativos legítimos,
proporcionar información veraz cuando sea requerida,
no intentar acceder a sistemas o datos sin autorización,
no usar el servicio para spam, acoso, suplantación, fraude, ingeniería social maliciosa,
no enviar contenido ilegal, difamatorio, violento, sexual explícito o que infrinja derechos de terceros.
Si incumples, podemos suspender o terminar tu acceso.
5. Mensajería por WhatsApp y políticas de Meta
Al usar ShiftLoop vía WhatsApp, aceptas que tu comunicación se rige también por las políticas y términos de WhatsApp/Meta aplicables a la mensajería empresarial. ShifterLabs debe cumplir políticas de mensajería de WhatsApp (por ejemplo, consentimiento y uso limitado de datos para soporte de mensajería).
6. Contenido del usuario
Tú eres responsable de lo que envías (mensajes, archivos, respuestas).
Nos concedes una licencia limitada para procesar tu contenido solo para operar ShiftLoop, brindar soporte, mejorar el servicio y cumplir estas Condiciones y la Política de Privacidad.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido propio de ShifterLabs (metodologías, materiales, flujos, textos, diseños, prompts estructurados, marca ShiftLoop/ShifterLabs) está protegido.No puedes copiar, revender, sublicenciar o distribuir materiales sin autorización expresa, salvo lo permitido por ley o acuerdo comercial.
8. Pagos, planes y reembolsos
precios, periodicidad y condiciones se informarán antes del cobro
puedes cancelar renovaciones futuras según el método indicado
reembolsos: NO EXISTEN REEMBOLSOS BAJO NINGUN CONCEPTO
9. IA: limitaciones y uso responsable
ShiftLoop puede generar sugerencias con IA. Aceptas que:
la IA puede cometer errores, tus decisiones deben basarse en criterio humano, especialmente en temas médicos, legales o financieros. ShiftLoop es un servicio educativo y no reemplaza asesoría profesional.
10. Servicios de terceros
ShiftLoop puede depender de terceros (p. ej., WhatsApp/Meta, hosting, analítica, pagos, modelos de IA). No controlamos esos servicios y su disponibilidad puede variar. En lo posible, elegiremos proveedores confiables y con medidas de seguridad razonables.
11. Garantías y limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley:
ShiftLoop se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. ShifterLabs no garantiza resultados específicos de aprendizaje. ShifterLabs no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso, excepto cuando la ley no lo permita.
12. Terminación
Puedes dejar de usar ShiftLoop en cualquier momento. Podemos suspender/terminar tu acceso si:
incumples estas Condiciones,
hay riesgo de seguridad,
existe obligación legal o requerimiento de plataforma.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por las leyes de Ecuador. Cualquier disputa se intentará resolver primero de forma amistosa. Si no es posible, se someterá a los jueces competentes, salvo normas imperativas.
14. Contacto
Para soporte y asuntos legales/privacidad: info@shifterlabs.com
